Na Boutique Íntima, queremos que você esteja completamente satisfeito(a) com suas compras. Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções simples e transparente.
Aceitamos devoluções de produtos não utilizados e em sua embalagem original dentro de até 7 dias após a entrega confirmada. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através dos canais de atendimento especificados abaixo. Por favor, certifique-se de que os itens estejam nas seguintes condições:
Assim que recebermos o item devolvido e verificarmos que ele está em conformidade com nossa política de devolução, iniciaremos o processo de reembolso. O reembolso será feito para o método de pagamento original utilizado durante a compra.
Se você deseja trocar um produto por outro tamanho ou cor, entre em contato conosco dentro do prazo de 7 dias após a entrega. As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Para garantir que o produto desejado esteja disponível para troca, recomendamos entrar em contato o mais breve possível.
Contato: Entre em contato conosco através dos seguintes meios para iniciar o processo de devolução ou troca:
Telefone: (22) 992549666
E-mail: [email protected]
Chat Online: Disponível em nosso site durante o horário comercial.
Informações Necessárias: Ao entrar em contato, forneça o número do pedido e detalhes sobre o item que deseja devolver ou trocar.
Embalagem e Envio: Embale o item de forma segura na embalagem original e envie para o endereço especificado. Recomendamos usar um serviço de entrega rastreável para garantir que o item chegue até nós com segurança.
Verificação e Processamento: Assim que recebermos o item devolvido, faremos uma verificação para garantir que ele esteja em condições adequadas. O reembolso ou envio do novo produto será processado o mais rápido possível após a verificação.
Itens Não Elegíveis: Alguns itens, como produtos íntimos e lingerie usada, não são elegíveis para devolução por razões de higiene. Verifique a disponibilidade de troca antes da compra.
Danos Durante o Transporte: Se o item chegar danificado devido ao transporte, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.
Se precisar de mais informações sobre nossa política de trocas e devoluções ou se tiver dúvidas específicas sobre um pedido, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar.
